Künstliche Intelligenz (KI) ist überall um uns herum. Die Technologie entwickelt sich rasant und spielt eine immer größere Rolle in der Geschäftswelt. Auch bei NEDCON beschäftigen wir uns mit den Möglichkeiten, die diese Technologie bietet. Bram te Woerd, Digitalization Lead bei NEDCON, beschäftigt sich mit der digitalen Transformation unserer Organisation und untersucht, wie KI dazu beitragen kann. In diesem Blog teilt Bram seine Sicht auf diese Entwicklung.
KI als Unterstützung
Bei KI denken viele Menschen direkt an Chatbots, doch laut Bram geht die Technologie weit darüber hinaus. „KI ist für mich ein Sammelbegriff für Technologien, die Informationen analysieren, Muster erkennen, Vorhersagen treffen, Inhalte generieren und Menschen dabei unterstützen, Aufgaben und Prozesse effizienter auszuführen“, erklärt er.
Gerade diese vielfältigen Einsatzmöglichkeiten machen KI für Organisationen interessant. Gleichzeitig sieht Bram die Technologie nicht als Ersatz für Menschen. „Ich sehe und erlebe sie vor allem als ein Werkzeug, das Menschen bei ihrer Arbeit unterstützt.“
Für die Mitarbeitenden bedeutet das nicht, dass ihre Rolle kleiner wird. Im Gegenteil. Indem bestimmte Tätigkeiten schneller und intelligenter ausgeführt werden, entsteht mehr Raum für Aufgaben, bei denen menschliches Fachwissen den Unterschied macht.
Lernen durch praktisches Ausprobieren
Für Bram steht eines fest: KI wird großen Einfluss darauf haben, wie wir arbeiten. Dennoch befindet sich NEDCON noch weitgehend in einer Erkundungsphase, in der Experimentieren, Lernen und Forschen im Mittelpunkt stehen. Ziel ist es nicht, KI überall einzusetzen, sondern zu verstehen, wo die Technologie tatsächlich einen Beitrag zu unseren Geschäftsprozessen leisten kann.
In der KI-Welt hört man regelmäßig die Aussage: „Die KI, die du heute nutzt, ist die schlechteste KI, die du jemals nutzen wirst.“ Sie verdeutlicht, wie schnell sich die Technologie entwickelt. Was heute beeindruckend erscheint, kann in wenigen Monaten bereits zum Standard gehören. Deshalb ist es wichtig, nicht abzuwarten, sondern Erfahrungen zu sammeln. Funktionen, die vor Kurzem noch unmöglich erschienen, stehen inzwischen nahezu jedem zur Verfügung. „Deshalb ist es wichtig, nicht abzuwarten, sondern schon jetzt Erfahrungen zu sammeln.“
Bei NEDCON untersuchen wir daher Schritt für Schritt, wo KI einen Mehrwert schaffen kann. Dabei steht nicht die Technologie selbst im Mittelpunkt, sondern der Mehrwert für Mitarbeitende, Kunden und die Organisation. Indem wir experimentieren und praktische Erfahrungen sammeln, bauen wir Wissen für die Zukunft auf.
Von Erfahrung zu Erkenntnissen
Eine der größten Chancen von KI sieht Bram darin, das bei NEDCON vorhandene Wissen leichter zugänglich zu machen. Viele Kolleginnen und Kollegen arbeiten bereits seit Jahrzehnten hier und haben in dieser Zeit einen enormen Erfahrungsschatz in den Bereichen Projekte, Konstruktionen und technische Entscheidungen aufgebaut. „KI bietet die Möglichkeit, dieses Wissen schneller verfügbar zu machen, besser wiederzuverwenden und damit Mitarbeitende und Kunden noch besser zu unterstützen“, erklärt er.
Laut Bram geht es bei einem erfolgreichen Einsatz von KI daher nicht nur um Technologie. Indem Wissen, Erfahrung und Daten auf die richtige Weise zusammengeführt werden, können Erkenntnisse schneller verfügbar gemacht werden und NEDCON kann besser auf die Herausforderungen von morgen reagieren.
Gemeinsam an der Zukunft bauen
Obwohl niemand genau weiß, wie sich KI in den kommenden Jahren entwickeln wird, erwartet Bram, dass die Technologie immer mehr zu einem Bestandteil unserer täglichen Arbeit wird. Letztendlich wird KI nichts Besonderes mehr sein, sondern ein integraler Bestandteil davon, wie wir zusammenarbeiten und Wissen nutzen.
Dennoch bleibt für ihn eine Botschaft besonders wichtig: Technologie allein reicht nicht aus. „Die Organisationen, die in Zukunft erfolgreich sein werden, sind nicht unbedingt diejenigen mit den meisten KI-Tools, sondern diejenigen, denen es gelingt, Menschen, Prozesse, Wissen und Technologie gut miteinander zu verbinden.“
Darin liegt laut Bram auch die größte Chance für NEDCON. Nicht in der KI selbst, sondern darin, was wir gemeinsam damit erreichen können.
