Déclaration relative à la protection de la vie privée et aux cookies

Cette déclaration relative à la protection de la vie privée et aux cookies a été mise à jour pour la dernière fois le 27 mai 2025. 

NEDCON B.V. (ci-après : NEDCON) possède un site web (https://NEDCON.com). Dans le cadre des services que nous offrons, nous traitons des données personnelles. La présente déclaration relative à la protection de la vie privée et aux cookies vous indique quelles données personnelles nous traitons et ce que nous en faisons.

Notre déclaration sur la protection de la vie privée et les cookies en bref
Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. C’est pourquoi nous adhérons au règlement général sur la protection des données (RGPD). Cela signifie que nous :

• Définir clairement nos objectifs avant de traiter vos données à caractère personnel, par le biais de la présente déclaration relative à la protection de la vie privée et aux cookies.
• Stocker le moins de données personnelles possible et uniquement les données nécessaires à nos objectifs.
• Demander explicitement le consentement au traitement de vos données personnelles, si ce consentement est requis.
• Prendre les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos données à caractère personnel. Nous imposons également ces obligations aux parties qui traitent des données à caractère personnel pour nous.
• Respecter vos droits, tels que le droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles traitées avec nous.

À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous obtenons de vous diverses données à caractère personnel. Pour chaque finalité, nous indiquons quelles données nous obtenons de votre part, dans quel but nous les traitons et pendant combien de temps elles sont conservées. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez savoir exactement ce que nous conservons sur vous, n’hésitez pas à nous contacter. Vous trouverez les coordonnées de contact au bas de la présente déclaration de confidentialité.

Contact et traitement des réclamations
Lorsque vous nous envoyez un message électronique, remplissez le formulaire de contact sur le site web, que vous nous contactez par téléphone ou de toute autre manière, vous acceptez notre offre d’engagement (exécution de l’accord).

À cette fin, nous traitons les données personnelles suivantes :

• Nom
• Informations sur l’entreprise (si vous prenez contact dans une perspective commerciale)
• Coordonnées (adresse électronique et numéro de téléphone)
• Toute information que vous saisissez vous-même en tant que contenu du message

Nous conservons ces moments de contact avec les informations personnelles que vous avez fournies dans le but de mener à bien le contact et éventuellement de traiter votre réclamation. Nous conservons ces informations aussi longtemps que nécessaire pour ce contact ou jusqu’à deux ans après notre dernier contact avec vous, car nous voulons être sûrs d’avoir traité correctement votre question ou votre réclamation.

Images
Notre site web affiche du matériel visuel. Ce matériel visuel peut être produit par nous-mêmes ou par nos différents partenaires commerciaux.

À cette fin, nous traitons les données personnelles suivantes :

• Nom
• Coordonnées (adresse électronique et numéro de téléphone)
• Image
• Toute information que vous divulguez à votre sujet dans des documents visuels (vidéos)

Nous le faisons sur la base du consentement que vous nous avez donné. Nous conservons ces informations jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

Visite de nos bureaux
Lorsque vous vous rendez dans l’un de nos bureaux sur rendez-vous, nous enregistrons les données à caractère personnel suivantes afin de maintenir le rendez-vous avec vous :

• Nom
• Nom de l’entreprise
• Coordonnées de la personne à contacter
• Détails du rendez-vous

Ces données sont conservées pendant un jour au maximum.

Bulletins d’information
Sur notre site web, vous pouvez vous inscrire à la lettre d’information de NEDCON (consentement). Nous envoyons une lettre d’information trimestrielle contenant des développements internes, tels que les nouveaux produits, les stocks et les nouveaux outils. En outre, si vous le souhaitez, nous pouvons vous envoyer des messages personnalisés en fonction de votre compte.

À cette fin, nous traitons votre adresse électronique.

Nous conserverons vos informations jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de notre lettre d’information. Si vous ne souhaitez plus recevoir la lettre d’information, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien situé au bas de la lettre d’information.

Conseils personnalisés sur les produits
Sur notre site web, vous pouvez demander une consultation personnelle et sans engagement sur les produits. NEDCON vous contactera alors au sujet de cette consultation. Afin de vous contacter, NEDCON a besoin de certaines de vos données personnelles. La saisie de vos données personnelles (en ligne) est nécessaire pour que nous puissions vous contacter, et le traitement est donc nécessaire à l’exécution du contrat.

À cette fin, nous traitons les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Coordonnées (adresse électronique et numéro de téléphone)
• Nom de l’entreprise
• Localisation
• Pays
• Toute donnée à caractère personnel que vous introduisez vous-même comme contenu d’un message

Leads dans Salesforce
Lorsque nous vous contactons en réponse à une consultation personnelle sur un produit, un compte client (lead) est créé dans Salesforce. Les données mentionnées dans la rubrique « conseils personnalisés sur les produits » seront traitées dans le cadre de ce processus (intérêt légitime). Nous le faisons afin de gérer les relations avec les clients et d’améliorer les services. Ces données personnelles seront stockées dans l’EEE.

Nous conservons les données d’une piste fermée pendant un an au maximum. Ensuite, les données sont automatiquement rendues anonymes. Nous conservons certaines données plus longtemps si nous sommes légalement tenus de le faire (par exemple, en raison de l’obligation fiscale de conservation de 7 ans). Les données des prospects ouverts sont conservées aussi longtemps que nous avons un intérêt légitime à le faire.

ReCAPTCHA
Nous utilisons ReCAPTCHA pour éviter toute utilisation abusive de notre formulaire de consentement. En indiquant que vous n’êtes pas un robot, vous êtes vérifié :

• La rapidité avec laquelle le formulaire est rempli ;
• Quels sont les mouvements de souris effectués lors du remplissage ;
• L’adresse IP de la personne qui remplit le formulaire.

Ces données sont analysées par Google LLC. Google détermine ainsi s’il s’agit d’un visiteur légitime ou d’un robot. Un visiteur légitime n’a plus qu’à cliquer sur une coche, confirmant ainsi qu’il n’est pas un robot. Le message peut alors être envoyé au destinataire via le formulaire. Pour plus d’informations, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google.

Service aux fournisseurs
Nous achetons nos produits auprès de différents fournisseurs. Dans ce contexte, nous avons besoin de diverses données pour compléter la commande (exécution du contrat).

À cette fin, nous traitons les données personnelles suivantes :

• Nom du projet
• Adresse professionnelle
• Nom du contact
• Coordonnées (adresse électronique et numéro de téléphone)
• Données financières
• Toute autre information que vous nous communiquez

Nous conservons ces données pendant la durée du contrat convenu. Nous conservons certaines données plus longtemps si nous sommes légalement obligés de le faire (par exemple, en raison de l’obligation fiscale de conservation de 7 ans).

Quand pouvons-nous partager vos données personnelles avec des tiers ? 
NEDCON ne partage vos données avec des tiers que lorsque la loi en vigueur le permet. Nous pouvons fournir vos données personnelles à des tiers pour les raisons suivantes :

• nous les avons engagés pour traiter certaines données ;
• nous disposons d’une base juridique pour le faire ;
• nous y sommes contraints par la loi (par exemple, si la police l’exige en cas de suspicion de délit).

Les parties qui traitent les données à caractère personnel en notre nom ou en votre nom sont les suivantes :

Transfert international de données à caractère personnel
Certains de nos fournisseurs se trouvent en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Lorsque nous partageons vos données personnelles avec ces parties, nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger votre vie privée.

La Commission européenne a adopté des décisions d’adéquation pour 15 pays. Sur la base d’une décision d’adéquation, les données à caractère personnel peuvent être transférées en toute sécurité de l’EEE vers des entreprises de ces pays sans qu’il soit nécessaire de mettre en place des garanties supplémentaires en matière de protection des données.

Si nous partageons des données avec des entreprises d’autres pays n’ayant pas fait l’objet d’une décision d’adéquation (ou avec des entreprises américaines non couvertes par le cadre de protection des données UE-États-Unis), nous prenons des mesures de protection supplémentaires sous la forme de ce que l’on appelle des garanties appropriées. Cela signifie que nous prenons des mesures supplémentaires pour protéger vos données à caractère personnel. Nous utilisons notamment des clauses contractuelles types (« CCT ») à cette fin.

Lorsque nous transférons vos données à caractère personnel à des parties situées en dehors de l’EEE sur la base des CCT, vous disposez des droits suivants :

• Demander des informations sur la répercussion, y compris une copie des CCT.
• Prenez contact avec nous et avec la partie destinataire pour obtenir des informations.
• Déposer une réclamation auprès du destinataire, de l’autorité chargée des données personnelles, d’un tribunal compétent dans l’EEE ou d’un organisme indépendant de règlement des litiges.
• Demander des dommages et intérêts pour violation des CCT.

Ces droits s’ajoutent aux droits généraux en matière de protection de la vie privée prévus au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Cette déclaration relative à la protection de la vie privée et aux cookies ne s’applique qu’aux services de NEDCON et non aux autres sites web accessibles par l’intermédiaire de notre site web.

Boutons de médias sociaux
Sur notre site web, nous utilisons des boutons de médias sociaux qui vous redirigent vers les plateformes de médias sociaux correspondantes. Vous avez ainsi la possibilité de nous suivre et de partager du contenu au sein du réseau. Vous verrez également des publicités sur votre page de médias sociaux. Les boutons fonctionnent grâce à des éléments de code provenant des réseaux de médias sociaux. Si vous souhaitez savoir ce que les plateformes de médias sociaux font de vos données personnelles, veuillez lire la déclaration de confidentialité correspondante

• YouTube (déclaration de confidentialité)
• LinkedIn (déclaration de confidentialité)

Cookies 
Sur notre site web, nous utilisons des cookies de nous-mêmes et de tiers. Les cookies sont des fichiers d’information qui peuvent être automatiquement stockés ou lus sur l’appareil du visiteur (PC, tablette ou smartphone) lorsqu’il visite un site web. Cela se fait par l’intermédiaire du navigateur web de l’appareil.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies fonctionnels
Ces cookies assurent le bon fonctionnement du site web. Par exemple, ils fournissent :

• Mémoriser vos informations de connexion
• Sauvegarde des préférences linguistiques
• Suivi des produits dans votre panier d’achat
• Afficher le site web de manière optimale sur votre écran

Nous ne demandons pas de consentement pour ces cookies.

Cookies analytiques
Sur la base de ces informations, nous pouvons rendre notre site web plus convivial. Ces cookies nous permettent de savoir comment les visiteurs utilisent notre site web, par exemple :

• Le nombre de visiteurs
• Les pages les plus visitées
• Durée moyenne de la visite
• Appareils et navigateurs utilisés

Ces informations nous aident à améliorer le site web. Nous utilisons ces cookies d’une manière respectueuse de la vie privée lorsqu’ils n’ont pas d’impact significatif sur votre vie privée. Dans la mesure où ces cookies traitent des données à caractère personnel, nous vous demandons votre consentement.

Cookies marketing
Ces cookies nous permettent notamment de vous présenter des publicités personnalisées par l’intermédiaire de nos partenaires publicitaires.

Ces cookies peuvent notamment collecter les informations suivantes auprès de vous :

• Nom
• Informations de connexion
• Options d’affichage de l’écran
• Adresse IP
• ID du cookie
• Site web et comportement de clic
• URL du référent
• Comportement dans l’application

Pour ces cookies, nous avons besoin de votre autorisation. Lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, nous affichons un avis de cookie. Nous vous y demandons l’autorisation de placer des cookies de marketing (et, dans certains cas, certains cookies analytiques). Vous pouvez utiliser notre site web comme d’habitude si vous ne donnez pas votre autorisation pour ces cookies : seuls les cookies fonctionnels seront placés. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour plus d’informations sur l’exercice de vos droits en matière de protection de la vie privée, veuillez vous reporter à la rubrique « Quels sont vos droits en matière de protection de la vie privée ? »

Vous trouverez un aperçu des cookies que nous utilisons dans la notice sur les cookies.

Activation et désactivation des cookies
Votre navigateur web peut être configuré de manière à n’accepter le stockage de cookies que si vous êtes d’accord. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter le manuel de votre navigateur. Veuillez noter que de nombreux sites web ne fonctionnent pas de manière optimale lorsque les cookies sont désactivés.

Suppression des cookies
La plupart des cookies ont une date d’expiration. Si une date d’expiration est définie, le cookie est automatiquement supprimé à l’expiration de la date d’expiration. Vous pouvez également choisir de supprimer les cookies manuellement, avant que la date d’expiration ne soit dépassée. Pour ce faire, veuillez consulter le manuel de votre navigateur. Vous trouverez ci-dessous un lien par navigateur vers le site web du fournisseur où il est décrit étape par étape comment bloquer ou supprimer les cookies.

• Internet
• Google Chrome
• Firefox
• Edge
• Safari

Comment vos données personnelles seront-elles sécurisées ? 
La sécurité des données à caractère personnel revêt une grande importance pour nous. C’est pourquoi nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel à effectuer, contre la perte ou contre toute forme de traitement illicite (comme l’accès non autorisé, l’altération, la modification ou la divulgation des données à caractère personnel). Nous mettons constamment à jour la sécurité et sommes très attentifs à ce qui peut mal tourner

Quels sont vos droits en matière de protection de la vie privée ?

• Droit de regard : vous avez le droit de consulter les données personnelles que nous traitons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous avez le droit de rectifier ou de compléter les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, y compris au marketing direct.
• Droit de suppression : vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles.
• Droit de retirer votre consentement : si vous nous avez donné votre consentement pour traiter des données à caractère personnel, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
• Droit à la portabilité des données : si cela est techniquement possible, vous avez le droit de faire transférer à un tiers les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet.
• Droit de restreindre le traitement : dans certains cas, vous pouvez nous demander de restreindre (temporairement ou non) le traitement de vos données à caractère personnel.

À votre demande, nous pouvons vous demander de vous identifier. Nous demandons des informations à cette fin afin de nous assurer que vous êtes bien la personne à qui appartiennent les données à caractère personnel.

En principe, nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Toutefois, ce délai peut être prolongé pour des raisons liées à des droits spécifiques en matière de protection de la vie privée ou à la complexité de la demande. Si nous prolongeons ce délai, nous vous en informerons en temps utile.

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez le faire savoir à l’adresse suivante : marketing@NEDCON.com

Modifications de la déclaration relative à la protection de la vie privée et aux cookies
Lorsque nos services changent, nous devons naturellement mettre à jour la déclaration relative à la protection de la vie privée et aux cookies. Soyez donc toujours attentif à la date figurant en haut de ce document et vérifiez régulièrement s’il existe de nouvelles versions.

Soumettre des questions ou des réclamations
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel, veuillez envoyer un courriel à marketing@NEDCON.com. Nous traiterons chaque question et réclamation en interne et communiquerons avec vous par la suite. Si vous estimez que nous ne vous aidons pas de la bonne manière, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de régulation. Il s’agit de l’Autorité des données personnelles.

Coordonnées
NEDCON B.V.
Ambachtstraat 4
7005 AM Doetinchem,

Adresse électronique : marketing@NEDCON.com
Téléphone : +31 (0) 314 334 455 +31 (0) 314 334 455

Numéro de la chambre de commerce : 22056190