Prohlášení o ochraně osobních údajů a používání souborů cookie

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů a o souborech cookie bylo naposledy aktualizováno 27. května 2025

Společnost NEDCON B.V. (dále jen: NEDCON) má webové stránky (https://NEDCON.com). V rámci námi nabízených služeb zpracováváme osobní údaje. Toto prohlášení o ochraně osobních údajů a o souborech cookies uvádí, které osobní údaje zpracováváme a jak s nimi nakládáme.

Stručné shrnutí našeho prohlášení o ochraně osobních údajů a používání souborů cookie
Vaše soukromí je pro nás velmi důležité. Proto dodržujeme Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Z toho plyne naše povinnost:

• Předem jasně definovat účel zpracování vašich osobních údajů prostřednictvím tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů a o souborech cookie.
• Uchovávat osobní údaje v minimálním rozsahu nutném k těmto účelům.
• Výslovně požádat o souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, pokud je takový souhlas nutný.
• Přijmout nezbytná bezpečnostní opatření na ochranu vašich osobních údajů. Tyto povinnosti ukládáme také subjektům, které pro nás osobní údaje zpracovávají.
• Respektovat vaše práva, tj. právo na přístup k vlastním osobním údajům, které zpracováváme, a na jejich opravu a výmaz.

K jakým účelům vaše osobní údaje používáme
Získáváme od vás různé osobní údaje. U každého účelu uvádíme, které údaje od vás získáváme, za jakým účelem je zpracováváme a jak dlouho je uchováváme. Máte-li dotazy nebo chcete-li vědět, které vaše údaje konkrétně uchováváme, obraťte se na nás. Příslušné kontaktní údaje jsou uvedeny na konci tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů.

Kontakt a vyřizování stížností
Když nám pošlete e-mail, vyplníte kontaktní formulář na webových stránkách nebo nás kontaktujete telefonicky či jiným způsobem, vyjadřujete tím, že přijímáte naši nabídku komunikace (plnění smlouvy).

Za tímto účelem zpracováváme následující osobní údaje:

• Jméno
• Obchodní informace (pokud se na nás obracíte v obchodních záležitostech)
• Kontaktní údaje (e-mailová adresa a telefonní číslo)
• Veškeré informace, které ve zprávě sami uvedete

Tyto kontakty uchováváme spolu s osobními údaji, které jste nám poskytli, za účelem pozdějších kontaktů a případného vyřízení vaší stížnosti. Tyto informace uchováváme po dobu nezbytnou pro účely této komunikace, nejdéle však 2 roky od posledního kontaktu s vámi, protože chceme mít jistotu, že jsme váš dotaz nebo stížnost vyřídili správně.

Obrázky
Naše webové stránky zobrazují různé grafické materiály. Tento grafický materiál můžeme vytvořit my nebo různí naši obchodní partneři.

Za tímto účelem zpracováváme následující osobní údaje:

• Jméno
• Kontaktní údaje (e-mailová adresa a telefonní číslo)
• Obrázek
• Veškeré informace, které o sobě zveřejníte v grafických materiálech (videích)

Činíme tak na základě vašeho souhlasu, který jste nám udělili. Tyto informace budeme uchovávat, dokud tento svůj souhlas neodvoláte. Svůj souhlas můžete odvolat kdykoli – obraťte se na nás.

Návštěva naší pobočky
Navštívíte-li po předchozí domluvě některou z našich poboček, uchováváme za účelem dodržení dohody s vámi následující osobní údaje:

• Jméno
• Název společnosti
• Kontaktní údaje
• Podrobnosti o schůzce

Tyto údaje jsou uchovávány maximálně po dobu 1 dne.

Newslettery
Prostřednictvím našich webových stránek se můžete přihlásit k odběru newsletteru společnosti NEDCON (udělit svůj souhlas). Jednou za čtvrtletí rozesíláme e-mailový newsletter, který obsahuje interní informace o novinkách jako např. o nových produktech, zásobách či nových nástrojích. Pokud si to přejete, můžeme vám na váš účet zasílat personalizované zprávy.

Za tímto účelem uchováváme vaši e-mailovou adresu.

Vaše údaje budeme uchovávat, dokud odběr newsletteru nezrušíte. Pokud si již nepřejete newsletter dostávat, můžete jeho odběr kdykoli zrušit prostřednictvím odkazu uvedeného na konci newsletteru.

Personalizované produktové poradenství
Na našich webových stránkách můžete požádat o nezávaznou osobní konzultaci k produktu. Společnost NEDCON vás poté bude ohledně této konzultace kontaktovat. Aby vás společnost NEDCON mohla kontaktovat, potřebuje od vás některé osobní údaje. Zadání vašich osobních údajů (online) je nezbytné k tomu, abychom vás mohli kontaktovat, a proto je jejich zpracování nezbytné pro plnění smlouvy.

Za tímto účelem zpracováváme následující osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• Kontaktní údaje (e-mailová adresa a telefonní číslo)
• Název společnosti
• Adresa
• Země
• Případné další osobní údaje, které sami uvedete ve zprávě

Potenciální zákazníci v systému Salesforce
Jestliže vás kontaktujeme v rámci osobní konzultace k produktu, bude pro vás v systému Salesforce vytvořen zákaznický účet potenciálního zákazníka. V rámci tohoto procesu budou zpracovávány údaje uvedené v odstavci „Personalizované produktové poradenství“ (legitimní zájem). Děláme to proto, abychom mohli řídit vztahy se zákazníky a zlepšovat svoje služby. Tyto osobní údaje budou uchovávány v systému EHP.

Údaje uzavřeného potenciálního zákazníka uchováváme po dobu až jednoho roku. Poté jsou tyto údaje automaticky anonymizovány. Některé údaje uchováváme déle, pokud jsme k tomu povinni dle zákona (například z důvodu povinnosti uchovávat daňové údaje po dobu 7 let). Údaje otevřených potenciálních zákazníků uchováváme tak dlouho, dokud na tom máme legitimní zájem.

ReCAPTCHA
Abychom zabránili zneužití našeho formuláře pro udělení souhlasu, používáme nástroj ReCAPTCHA. Ověření, zda nejste robot, probíhá podle následujících kritérií:

• Jak rychle byl formulář vyplněn
• Pohyby myší při jeho vyplňování
• IP adresa osoby vyplňující formulář

Tato data analyzuje společnost Google LLC. Na základě toho společnost Google určí, zda se jedná o legitimního návštěvníka nebo o bota. Legitimní návštěvník pak musí pouze zaškrtnout políčko, čímž potvrdí, že není robot. Poté lze prostřednictvím formuláře odeslat zprávu příslušnému příjemci. Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google.

Služby dodavatelům
Svoje produkty nakupujeme od různých dodavatelů. V této souvislosti potřebujeme k realizaci zakázky (plnění smlouvy) různé údaje.

Za tímto účelem zpracováváme následující osobní údaje:

• Název projektu
• Adresa sídla
• Jméno kontaktní osoby
• Kontaktní údaje (e-mailová adresa a telefonní číslo)
• Finanční údaje
• Jakékoli další informace, které nám sdělíte

Tyto údaje uchováváme po dobu trvání sjednané smlouvy. Některé údaje uchováváme déle, pokud jsme k tomu povinni dle zákona (například z důvodu povinnosti uchovávat daňové údaje po dobu 7 let).

Kdy můžeme vaše osobní údaje sdílet s třetími stranami? 
Společnost NEDCON sdílí vaše údaje s třetími stranami pouze v případech, kdy to povoluje platná legislativa. Vaše osobní údaje můžeme poskytnout třetím stranám, protože:

• jsme tyto třetí strany pověřili zpracováním některých údajů,
• k tomu máme právní základ,
• nám to ukládá zákon (např. pokud to vyžaduje policie v případě podezření na trestný čin).

Subjekty, které naším nebo vaším jménem zpracovávají osobní údaje, jsou následující:

Mezinárodní přenos osobních údajů
Někteří naši dodavatelé sídlí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Při sdílení vašich osobních údajů s těmito subjekty přijímáme vhodná ochranná opatření na ochranu vašeho soukromí.

Evropská komise přijala rozhodnutí o přiměřenosti pro 15 zemí. Na základě rozhodnutí o přiměřené ochraně lze osobní údaje bezpečně převádět společnostem se sídlem mimo EHP, aniž by byly nutné další záruky ochrany údajů.

Pokud sdílíme údaje se společnostmi v jiných zemích bez rozhodnutí o přiměřené ochraně (nebo se společnostmi se sídlem v USA, na které se nevztahuje rámcová dohoda mezi EU a USA o ochraně osobních údajů), přijímáme vhodná ochranná opatření v podobě tzv. přiměřených záruk. To znamená, že přijímáme další opatření na ochranu vašich osobních údajů. K tomuto účelu používáme mimo jiné standardní smluvní doložky („SCC“).

Pokud vaše osobní údaje předáváme subjektům mimo EHP na základě doložky SCC, máte následující práva:

• Vyžádat si informace o tomto převodu včetně kopie doložky SCC
• Kontaktovat nás i přijímající subjekt a požádat jej o informace
• Podat stížnost přijímající straně, Úřadu pro ochranu osobních údajů, příslušnému soudu v EHP nebo nezávislému orgánu pro řešení sporů
• Uplatňovat nároky na náhradu škody v případě porušení doložky SCC

Tato práva doplňují vaše obecná práva na ochranu osobních údajů ve smyslu GDPR.
Toto prohlášení o ochraně osobních údajů a o souborech cookie platí pouze pro služby společnosti NEDCON, nikoli pro jiné webové stránky přístupné prostřednictvím našich webových stránek.

Tlačítka pro přístup na sociální sítě
Na našich webových stránkách používáme tlačítka pro přístup na sociální sítě, která vás přesměrují na příslušnou sociální síť. Cílem je poskytnout vám možnost sledovat nás a sdílet náš obsah na těchto sítích. Na sociálních sítích se dále zobrazuje inzerce. Tlačítka fungují na principu kódu, který pochází z aplikace příslušné sociální sítě. Chcete-li vědět, co platformy sociálních sítí provádějí s vašimi osobními údaji, přečtěte si příslušné prohlášení o ochraně osobních údajů.

• YouTube (prohlášení o ochraně osobních údajů)
• LinkedIn (prohlášení o ochraně osobních údajů)

Soubory cookie 
Na našich webových stránkách používáme soubory cookie pocházející od nás i od třetích stran. Soubory cookie jsou soubory s informacemi, které se při návštěvě webové stránky automaticky ukládají do zařízení (počítače, tabletu nebo chytrého telefonu) návštěvníka nebo se z něj načítají. Tyto procesy probíhají prostřednictvím webového prohlížeče v zařízení.

Používáme následující typy souborů cookie:

Funkční soubory cookie
Tyto soubory cookie zajišťují správnou funkci webových stránek. Umožňují např. následující:

• Uložení přihlašovacích údajů
• Uložení jazykových nastavení
• Sledování produktů v nákupním košíku
• Optimalizace zobrazení webových stránek na obrazovce

Pro tyto soubory cookie nevyžadujeme souhlas.

Analytické soubory cookie
Na základě těchto informací můžeme naše webové stránky udělat uživatelsky přívětivější. Tyto soubory cookie nám umožňují získávat informace o tom, jak návštěvníci naše webové stránky používají, jako například:

• Počet návštěvníků
• Nejnavštěvovanější stránky
• Průměrná délka návštěvy
• Používaná zařízení a prohlížeče

Tyto informace nám pomáhají zlepšovat webové stránky. Tyto soubory cookie používáme způsobem šetrným k soukromí, pokud nemají na vaše soukromí významný dopad. Pokud tyto soubory cookie zpracovávají osobní údaje, požádáme vás o souhlas.

Marketingové soubory cookie
Tyto soubory cookie nám mimo jiné umožňují zobrazovat vám přizpůsobené reklamy prostřednictvím našich reklamních partnerů.

Tyto soubory cookie od vás mohou mimo jiné shromažďovat následující údaje:

• Jméno
• Přihlašovací údaje
• Nastavení zobrazení obrazovky
• IP adresa
• ID souboru cookie
• Webové stránky a chování při kliknutí
• URL adresy odkazů
• Chování v aplikaci

Pro tyto soubory cookie potřebujeme váš souhlas. Při první návštěvě našich webových stránek se zobrazí oznámení o souborech cookie. V něm vás žádáme o souhlas s použitím marketingových (a v některých případech i analytických) souborů cookie. Naše webové stránky můžete používat jako obvykle, i pokud k těmto souborům cookie nedáte svolení: v takovém případě budou uloženy pouze funkční soubory cookie. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat. Další informace o uplatnění vašich práv na ochranu osobních údajů naleznete v odstavci „Jaká máte práva na ochranu osobních údajů?“.

Na stránce Oznámení o souborech cookie naleznete přehled souborů cookie, které používáme.

Zapnutí a vypnutí souborů cookie
Webový prohlížeč je možné nastavit tak, aby ukládání souborů cookie akceptoval pouze v případě, že k tomu udělíte svůj souhlas. Další informace k tomuto tématu naleznete v nápovědě k prohlížeči. Upozorňujeme, že řada webových stránek nebude fungovat správně, pokud jsou soubory cookie zakázány.

Odstranění souborů cookie
Většina souborů cookie má stanovené datum expirace. Pokud je nastaveno datum expirace, je soubor cookie po uplynutí tohoto data automaticky odstraněn. Soubory cookie můžete odstranit také ručně před uplynutím jejich expirace. Postupujte podle nápovědy k prohlížeči. Níže naleznete odkazy na webové stránky různých webových prohlížečů, kde je krok za krokem popsáno, jak soubory cookie zablokovat nebo odstranit.

• Internet Explorer
• Google Chrome
• Firefox
• Edge
• Safari

Jak budou vaše osobní údaje zabezpečeny? 
Bezpečnost osobních údajů je pro nás velmi důležitá. Proto přijímáme vhodná technická a organizační opatření pro příslušné zpracování osobních údajů, která zabraňují ztrátě nebo jakékoli formě nezákonného zpracování údajů (jako je neoprávněný přístup, poškození, změna nebo zveřejnění těchto osobních údajů). Zabezpečení neustále aktualizujeme a věnujeme velkou pozornost všem případným bezpečnostním problémům.

Jaká práva v oblasti ochrany osobních údajů máte?

• Právo na kontrolu: máte právo nahlížet do svých osobních údajů, které zpracováváme.
• Právo na opravu: máte právo na opravu nebo doplnění svých osobních údajů, které zpracováváme, pokud jsou nepřesné nebo neúplné.
• Právo vznést námitku: máte právo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů, a to včetně postupů direct marketingu.
• Právo na výmaz: máte právo požádat o výmaz svých osobních údajů.
• Právo odvolat souhlas: pokud jste nám udělili souhlas se zpracováním osobních údajů, máte právo jej kdykoli odvolat.
• Právo na přenositelnost údajů: pokud je to technicky možné, máte právo na to, aby vaše osobní údaje, které zpracováváme, byly předány třetí straně.
• Právo na omezení zpracování: v některých případech nás můžete požádat o omezení (i dočasné) zpracování vašich osobních údajů.

Na základě vaší žádosti vás můžeme požádat, abyste se identifikovali. Za tímto účelem požadujeme osobní údaje, abychom se ujistili, že jste skutečně osobou, které dané osobní údaje patří.

Vaší žádosti zpravidla vyhovíme do 30 dnů. Tato lhůta však může být prodloužena z důvodů souvisejících s konkrétními právy na ochranu osobních údajů nebo se složitostí žádosti. Pokud tuto lhůtu prodloužíme, budeme vás o tom včas informovat.

Pokud si přejete uplatnit některé ze svých práv, oznamte nám to na adrese marketing@NEDCON.com

Změny v prohlášení o ochraně osobních údajů a o souborech cookie
Když změníme námi poskytované služby, musíme samozřejmě aktualizovat i prohlášení o ochraně osobních údajů a o souborech cookie. Proto vždy věnujte pozornost datu na začátku tohoto dokumentu a pravidelně kontrolujte, zda není k dispozici nová verze.

Zasílání dotazů a stížností
Máte-li jakékoli dotazy nebo chcete-li podat stížnost ohledně používání vašich osobních údajů, napište nám na e-mailovou adresu marketing@NEDCON.com. Každou otázku a stížnost budeme řešit interně a komunikovat o ní výhradně s vámi. Pokud nabudete dojmu, že vám nejsme přiměřeně nápomocni, máte právo podat stížnost u příslušného regulačního orgánu. Ten se nazývá Úřad pro ochranu osobních údajů.

Kontaktní údaje
NEDCON B.V.
Ambachtstraat 4
7005 AM Doetinchem,

E-mailová adresa: marketing@NEDCON.com
Telefon: +31 (0) 314 334 455

Číslo obchodní komory: 22056190