Chez NEDCON, nous nous efforçons en permanence d’optimiser nos processus et de fournir des solutions plus rapides et plus efficaces à nos clients. CSA Tool est l’une des innovations clés qui contribuent à cette évolution. Qu’il s’agisse d’accélérer les processus de devis ou d’améliorer l’expérience client grâce à des visualisations réalistes, CSA Tool nous aide, ainsi que nos partenaires, à travailler plus intelligemment et plus rapidement.
Dans ce blog, notre collègue Marko Vorpahl partage ses réflexions sur le développement et l’utilisation pratique de l’outil CSA.
Qu’est-ce que CSA Tool exactement ?
CSA Tool est un puissant logiciel de configuration et de visualisation conçu pour les rayonnages à palettes, les étagères et les systèmes à plusieurs niveaux. Il permet aux équipes commerciales et aux revendeurs de créer rapidement des devis de haute qualité, accompagnés de dessins détaillés et de visualisations.
« Ce que je trouve particulièrement intéressant, c’est l’intégration avec CET (Configura Extension Technology) », explique Marko. « Elle nous permet non seulement de configurer des systèmes de stockage, mais aussi de créer des visualisations 2D et 3D de haute qualité, avec des personnes, des chariots élévateurs et d’autres éléments réalistes, qui rendent les solutions proposées plus tangibles. »
Un pont entre la technologie et le commerce
Marko est impliqué dans le développement de CSA Tool depuis le tout début, d’abord en tant que testeur pendant la phase de bêta-test, puis aujourd’hui en tant qu’utilisateur clé et formateur. Il comprend tout le potentiel de l’outil et la manière dont il allie précision technique et rapidité commerciale.
« Le processus de devis est devenu beaucoup plus rapide et efficace », explique Marko. « Les équipes commerciales peuvent désormais créer de manière indépendante des offres complètes, y compris des dessins en 2D et 3D, sans avoir besoin de faire appel à des concepteurs CAO ou à des ingénieurs. Cela change la donne. »
La sécurité reste également une priorité absolue dans la conception de CSA Tool. « L’outil comprend des normes intégrées, des valeurs de sécurité et des tableaux de charge. En combinaison avec notre Rack Design Software (RDS), nous pouvons également configurer des systèmes de manière statique. Cela garantit la fiabilité technique », explique Marko.
Des avantages pour tous
CSA Tool améliore l’autonomie et la clarté au sein de l’organisation. Les équipes commerciales sont équipées pour gérer des projets standard du début à la fin, tandis que les ingénieurs peuvent se concentrer sur des solutions personnalisées plus complexes. Ce changement améliore non seulement l’efficacité, mais renforce également la collaboration entre les services.
Les clients en bénéficient également. « Ils reçoivent souvent un devis complet avec des visualisations claires en moins d’une journée, et même sans connaissances techniques, ils peuvent comprendre la proposition », explique Marko. C’est une façon plus intelligente de travailler qui profite à toutes les parties concernées.
Une réussite et des perspectives d’avenir
Un exemple frappant de l’impact du CSA Tool s’est produit lorsqu’un nouveau revendeur s’est joint à un appel d’offres à la dernière minute. « Grâce au CSA Tool, NEDCON a pu fournir une offre complète, comprenant des visuels et des dessins techniques, en quelques heures seulement », explique fièrement Marko. « Résultat : une offre retenue et un partenariat à long terme. »
Pour l’avenir, CSA Tool continue d’évoluer. « De nouvelles fonctionnalités et intégrations de produits passionnantes sont prévues », confie Marko. « Je ne peux pas encore en dire trop, mais il est clair que l’outil va continuer à gagner en intelligence, en rapidité et en convivialité. »
