Za každým úspěšným projektem NEDCONu stojí tým, který umí dotahovat věci do konce. Jedním z těchto lidí je právě náš Senior Project Manager Brian. Díky svým dlouholetým zkušenostem, technickému vzdělání a praktickému myšlení umí zajistit nejen to, aby projekt vyhověl technickým požadavkům, ale také aby spěl hladce ke svému cíli. V tomto blogu nám poví o svém přístupu k řízení projektů v NEDCONu a jak to vlastně dělá, aby dostál všem závazkům.
Od stánku s ovocem k projektovému řízení
Brianova kariéra nicméně začala úplně jinde. „Před nástupem do NEDCONu jsem dvanáct let prodával na trzích v rodinné ovocnářské firmě,“ říká. „Tam jsem se naučil, co je to skutečné zaměření na zákazníka, flexibilita a tvrdá práce.“
Po studiu strojařiny pracoval ve strojírenské firmě a absolvoval školení na návrháře forem. V roce 2002 pak přišel do NEDCONu. „Při pracovním pohovoru jsem se ihned cítil jako doma. Otevřenost a praktická atmosféra mi hned jasně napověděla: tady chci pracovat.“
Co vlastně dělá Project Manager v NEDCONu?
Project Managers dohlížejí na celý průběh projektu a zajišťují, aby vše probíhalo od začátku až do konce hladce. Brian vysvětluje: „Jako Project Manager jsem spojovacím článkem mezi zákazníkem, konstrukcí, prodejem a realizací,“ vysvětluje. „Sleduji harmonogram, řídím rizika a rozpočty a dohlížím na to, aby všichni věděli, co mají udělat. To vše má jediný cíl: spokojeného zákazníka a úspěch projektu.“
Během práce v NEDCONu získal Brian certifikát IPMA C. „Ten certifikát je pro mě obrovským přínosem. Je to něco jako bedna s nářadím. Poskytuje mi strukturu, metodiky a potřebné soft skills, to jest vedení lidí a řízení zainteresovaných stran. Zejména u složitých projektů to má zásadní význam.“
Od zahájení až po dodávku
Brian se často podílí již na fázi prodeje. „Začínám analýzou příslušné nabídky a smlouvy. Poté společně s obchodním oddělením naplánujeme zahájení projektu a já zpracuji harmonogram a sestavím projektový tým.“
„Rizika?“ ptá se Brian. „Musíme před nimi být o krok napřed.“ Společně s obchodním týmem zpracuje analýzu rizik. „Identifikujeme hlavní rizika, přiřadíme k nim cílená opatření a pak je pravidelně vyhodnocujeme,“ vysvětluje. „Klíčem je jasná komunikace.“
Ke sledování průběhu prací využívá kombinaci různých nástrojů a zdravého rozumu. „Správu harmonogramu děláme v aplikaci MS Project, kde pečlivě sleduji průběh prací včetně rozpočtů. Při kontrole kvality úzce spolupracuji s technology, dodavateli i montéry.“
Orientace na zákazníka až do konce – i později
Během celého projektu dbá Brian na aktivní spolupráci se zákazníkem. „Prostřednictvím týdenních callů, reportů a návštěv v terénu se snažím, aby byl zákazník informován a mohl přispívat svými podněty.“
Předání projektu je naší hodinou pravdy. „Provedeme společnou kontrolu a ujistíme se, že je vše v pořádku a že je zákazník skutečně spokojen. Protože dobrý pocit z procesu předání je neocenitelný.“
Ani tím ale jeho role zpravidla nekončí. „Jde o poprodejní péči a problematiku záručních oprav nebo drobného doladění. Projekt je sice oficiálně ukončen, ale vztah se zákazníkem pokračuje dále.“
Projekt, na kterém se předvedl
Brian vzpomíná zejména na projekt realizovaný v roce 2014 v Orlandu na Floridě. „Těsně předtím, než jsme měli začít, se danou oblastí prohnal hurikán. Hlavní budovy se zřítily, což mělo obrovský dopad na náš harmonogram a celkový postup.“
„To je ale to úžasné: místo abychom se vzdali, spojili jsme se a pokračovali dále. Ve spolupráci se zákazníkem jsme hledali zodpovědné způsoby, jak dále postupovat. Každý člen týmu, každé oddělení – všichni přispěli. Jednalo se o skutečnou týmovou spolupráci mezi NEDCONem a naším System Integrator. Podařilo se nám minimalizovat zpoždění a přes všechny problémy projekt dokončit. A proč? There is no „I“ in TEAM!“
Osobní poznámka
Na závěr nám Brian řekl, čeho si na svojí práci opravdu cení. „Projektové řízení je o termínech, harmonogramech a týmové spolupráci; zavede vás ale také na místa, kam byste se jinak nikdy nedostali. Za ta léta jsem toho hodně procestoval; ve chvílích, kdy se můžete na chvíli zastavit a přemýšlet, si uvědomíte: „Páni, takovou příležitost každý nemá. Tyto chvíle si užívám opravdu naplno.“
Chcete vědět více o projektovém řízení v NEDCONu nebo o Brianově přístupu k práci? Neváhejte se na nás obrátit, rádi se podělíme o naše znalosti.
