Dietro ogni progetto di successo di NEDCON c’è un team che sa come fare le cose. Una di queste persone è Brian, Senior Project Manager. Avendo alle spalle un’esperienza pluriennale, un background tecnico e una mentalità concreta, assicura che i progetti non solo soddisfino i requisiti tecnici, ma si svolgano anche senza intoppi. In questo blog, condivide il suo punto di vista sul project management in NEDCON e su come garantisce il rispetto degli impegni.
Dal banco della frutta al project management
La carriera di Brianè iniziata in modo molto diverso. “Prima di entrare in NEDCON, ho trascorso dodici anni lavorando nell’azienda frutticola di famiglia, al mercato”, racconta. “È qui che ho imparato cosa significano attenzione al cliente, flessibilità e duro lavoro”.
Dopo gli studi in Ingegneria meccanica, ha lavorato presso uno studio di ingegneria completando poi la formazione come ingegnere nel campo dello stampaggio. Nel 2002 è passato a NEDCON. “Durante il colloquio di lavoro mi sono sentita subito a casa. L’apertura e l’atmosfera pragmatica mi hanno fatto pensare: è qui che voglio lavorare”.
Cosa fa un Project Manager in NEDCON ?
I Project Manager supervisionano l’intero processo del progetto assicurando che tutto fili liscio dall’inizio alla fine. Brian spiega: “In qualità di Project Manager, sono l’anello di congiunzione tra il cliente, l’ingegneria, le vendite e la realizzazione”, spiega. “Controllo il programma, gestisco i rischi e i budget e mi assicuro che tutti sappiano cosa si deve fare. Il tutto con un unico obiettivo: un cliente soddisfatto e un progetto di successo”.
Durante il suo lavoro in NEDCON, Brian ha conseguito la sua certificazione IPMA C. “La certificazione è di grande aiuto, è come una cassetta degli attrezzi. Mi dà una struttura, delle metodologie e soft skill quali la leadership e la gestione degli stakeholder. Specie nei progetti complessi, questo è essenziale”.
Dal lancio alla consegna
Brian è spesso coinvolto già nella fase di vendita. “Inizio analizzando l’offerta e il contratto. Poi, insieme al reparto Vendite, pianifichiamo il lancio del progetto e stabilisco il programma e metto insieme il team del progetto”.
“Rischi?” Brian chiede. “Vuoi stare davanti a loro”. Insieme al team (Vendite), crea un’analisi dei rischi. “Identifichiamo i rischi principali, li colleghiamo ad azioni mirate e poi le valutiamo periodicamente”, spiega. “Una comunicazione chiara è fondamentale”.
Per monitorare lo stato di avanzamento, utilizza un mix di strumenti e di buon senso. “Il programma è gestito in MS Project e lo tengo sotto stretto controllo insieme al budget. Per il controllo della qualità, lavoro a stretto contatto con l’ingegneria, gli acquisti e l’installazione”.
Orientamento al cliente fino al completamento e oltre
Per tutta la durata del progetto, Brian coinvolge attivamente il cliente. “Attraverso telefonate settimanali, rapporti e visite in loco, mi assicuro che siano ben informati e che possano dare il loro contributo”.
La consegna è il momento della verità. “Facciamo un’ispezione congiunta, ci assicuriamo che tutto sia in ordine e che il cliente sia veramente soddisfatto. Perché provare una sensazione positiva al momento della consegna vale oro”.
E anche dopo, spesso rimane coinvolto. “Per l’assistenza post-vendita, le questioni relative alla garanzia o i piccoli aggiustamenti. Il progetto può essere ufficialmente concluso, ma il rapporto con il cliente continua”.
Un progetto che ha fatto la differenza
Brian ricorda un progetto speciale realizzato nel 2014 a Orlando, in Florida. “Poco prima dell’inizio, un uragano si è abbattuto sulla zona. Gli edifici principali sono crollati, cosa che ha avuto un impatto enorme sul nostro programma e sul nostro approccio”.
“Ma ecco la cosa bella: invece di arrenderci, ci siamo uniti per portare avanti le cose. Abbiamo collaborato con il cliente per trovare modi responsabili di procedere. Ogni membro del team, ogni reparto, tutti hanno dato il loro contributo. È stato un vero lavoro di squadra tra NEDCON e il nostro System Integrator. Abbiamo ridotto al minimo i ritardi completando il progetto con successo. Perché… There is no ‘I’ in TEAM!!”
Una nota personale
Infine, Brian condivide una cosa che apprezza veramente del suo lavoro. “Il project management è tutta una questione di scadenze, programmi e lavoro di squadra… ma ti porta anche in posti dove altrimenti non potresti mai andare. Ho viaggiato molto nel corso degli anni e in quei momenti, quando uno si ferma per fare una pausa e guardare al quadro completo, ci si rende conto: wow, sono davvero privilegiato. Questi sono i momenti che mi piacciono davvero”.
Vuoi saperne di più sul project management in NEDCON o sull’approccio di Brian? Non esitare a contattarci, saremo lieti di condividere le nostre conoscenze.
