Dnes je Den zaměstnance. Významný den, kdy chceme postavit do centra pozornosti jednoho z našich zaměstnanců. Tentokrát je to náš vážený kolega Jan Tragter. Letos je to už 40 let, co Jan pracuje v NEDCONu. Zásadní milník. Níže se dozvíte více o tom, jak se Jan dostal od rýsovacího prkna k založení vlastní obchodní jednotky.
Obchod – a pak rýsovací prkno
Psal se rok 1983 a já jsem dokončil studium strojírenství a pracoval jako dlaždič. V říjnu se ochladilo, a tak jsem zašel na úřad práce Start. Zeptali se mě, jestli se cítím na pozici obchodního zástupce ve firmě, která se zabývá zařizováním skladů. Abych byl upřímný, o skladech a regálech jsem nevěděl prakticky nic… ale teď už je to lepší. Stejně to má asi hodně lidí; jakmile vstoupí do naší pobočky, je všechno najednou jinak.
Začal jsem jako obchodník, ale po dvou týdnech jsem se přesunul k rýsovacímu prknu. 1. března 1984 jsem do firmy oficiálně nastoupil jako číslo 52 na výplatní listině.
Mým úkolem bylo zpracovávat všechny objednávky, které dorazily. Zpracování zakázky tehdy znamenalo celý proces, tedy technický návrh, detailní projekt, řízení realizace projektu a koordinaci montáže. Díky tomu se ze mě stal všestranný pracovník.
Vedoucí konstrukce /Head of Engineering
NEDCON tehdy rychle rostl. Jeho organizační struktura proto byla přeorganizována na principu obchodně-technických týmů (Commercial Technical Team, CTT). Tyto týmy sestávaly z obchodníků, obchodních zástupců a kresličů. Získali jsme také obchodně-technickou podporu (CTO), která sdružovala všechna zúčastněná oddělení, jako je vývoj produktů, konstrukce, testování, speciální oddělení velkých projektů, marketing a standardizace. V roce 1996 se organizace rozdělila. Vznikla dvě samostatná oddělení – obchodní a technické. Od roku 1997 jsem vedl technické oddělení a stal jsem se tak vedoucím konstrukce. Od poloviny roku 1998 jsem se také podílel na hledání a výběru nového ERP systému – nakonec jsme zvolili SAP. Automaticky jsem byl jmenován vedoucím implementace tohoto systému.
V tomto období jsem se také důrazně zasazoval o zavedení projektového řízení, ale asi jsem předběhl dobu. Zaměstnanci se tehdy domnívali, že odpovědnost za projekt nese i nadále obchod. V roce 2000 se ukázalo, že projektové řízení je nezbytné, a dnes si už NEDCON bez projektového řízení neumíme představit.
Vedoucí obchodně-technické podpory
V roce 1999 jsem byl požádán, abych se stal vedoucím obchodně-technické podpory a podílel se na vývoji produktů, standardizaci a (technické) podpoře prodeje. Protože ve všem vidím příležitost, chopil jsem se naplno i této – i když to znamenalo, že už nepovedu implementaci SAPu.
Jedním z mých prvních velkých produktů byl unikátní rollover systém. Tehdy jsme jej nazývali DRX. Nadšení bylo takové, že jsme kolem roku 2000 měly prodány už 4 velké projekty. Dva z nich byly ve Velké Británii a dva v USA. Produkt ještě nebyl zcela hotov, ale i tak jsme do toho šli. Kvůli určitým nedokonalostem produktu jsem v letech 2001 až 2004 trávil střídavě hodně času ve Velké Británii a v USA.
Od roku 2005 byla pod oddělení CTO zařazena i výroba a já jsem se tak podílel na vývoji strojů a nástrojů. Společně s Milanem Bartoněm jsme rozjížděli projekt nákupu dvou velkých výrobních linek, které mají dodnes zásadní význam pro naši výrobu v Pardubicích.
Mezitím jsme provozovali společný podnik v Rusku. Od poloviny roku 2006 do podzimu 2007 jsem byl každý měsíc týden v Moskvě nebo ve Vyšném Voločoku, abych zde poskytoval potřebnou podporu. Po mnoha dobrodružstvích v Americe pro mě bylo Rusko úplně jinou zkušeností, která mi možná vyhovovala víc. Díky kontaktům v Rusku jsme pronikli i do Běloruska a Gruzie. V Gruzii jsme se dokonce dostali do celostátní televize; bylo to při otevření komplexu, kde jsme se ucházeli o dodávku vozíkového systému.
Pozici jsem zastával s velkým potěšením až do roku 2012. Spokojenost všech zúčastněných stran – interních i externích – mi přináší ohromnou radost.
Vedoucí obchodní jednotky Resellers
V roce 2012 došlo ke změně organizační struktury. Oddělení CTO bylo zredukováno na dva lidi a moje pozice byla zrušena. Firma se rozdělila na 4 obchodní jednotky tak, jak je známe dnes: System Integration, Key Accounts, Resellers a Delivery Team. Byl jsem vyzván, abych se ujal vedení oddělení Resellers.
Tato obchodní jednotka působí jako prostředník mezi NEDCONem a koncovým uživatelem. NEDCON měl v té době hodně prodejců. Jednalo se o naše tehdejší pobočky v Polsku, České republice, Belgii, na Slovensku a v Maďarsku.
Během 1,5 roku dále nastoupili 2 Account Manageři v Německu a Rakousku. Mohli jsme se tedy naplno pustit do budování prodejní sítě v Německu a Rakousku. A dařilo se nám: nakonec jsme se museli rozhodnout, se kterými z prodejců chceme pokračovat dále.
V roce 2013 jsme pro naše prodejce připravili sortiment standardních produktů. Cílem této standardní nabídky bylo uspokojit velkou část potřeb našich prodejců. Museli jsme v NEDCONu vynaložit velké úsilí, než lidé získali v tyto standardní a rychlé postupy důvěru. Nyní ale pozorujeme, že asi 90 % objednávek a téměř 50 % prodejů pochází právě z těchto zásob!
Ve Skandinávii, střední Evropě a na Balkáně je pro prodejce stále spousta příležitostí. V současné době ještě nemáme kapacitu na to, abychom začali naplno působit i zde, takže se pořád jedná o „incidenty“.
I v oddělení Resellers jsem vždy cítil obrovské uspokojení z uznání zákazníků; byl jsem rád, když jsem se s nimi mohl podělit o svoje rozsáhlé znalosti v oboru.
Vedoucí obchodní jednotky Robotics
Kromě svých povinností v rámci oddělení Resellers jsem před více než třemi lety začal zkoumat nový trh, a sice trh s roboty/AMR (Autonomous Mobile Robot). Roboti obsluhující regály by totiž mohli vyřešit celosvětový nedostatek personálu.
V nadcházejícím období se budu robotice věnovat dále. Chci se pokusit navázat takové vztahy s lídry na trhu v Evropě a USA, aby z toho nakonec vznikl významný čtvrtý pilíř prodejů pro NEDCON.
Letos slavíte 40. výročí práce v NEDCONu. Proč jste vlastně už 40 let věrným zaměstnancem NEDCONu?
Vysvětluji si to jednoduše tak, že vždy, když jsem začal pomýšlet na něco nového, přišly nové výzvy přímo v NEDCONu. Každé z nich jsem se chopil oběma rukama.
Jak vidíte budoucnost NEDCONu a odvětví, ve kterém působíme?
Před NEDCONem vidím zářnou budoucnost. V našem oboru jsme jasně na špici. Velkou výzvou je konkurence a s ní spojený tlak na cenu, který nás může ještě více tlačit k důmyslným řešením. Na trhu se standardními regály potřebujeme mít přesný přehled o nákladech, protože jde o jeden z největších a nejstabilnějších trhů, kde působíme.
Během svojí čtyřicetileté kariéry jsem zažil přechod od manuálních systémů k těm automatickým. S rostoucí rozmanitostí produktů se bude skladované zboží přesouvat z palet do přepravek a zásobníků. Myslím, že e-commerce bude po velkém „boomu“ v období covidu-19 i nadále růst, ale lidé budou stále častěji volit snadno škálovatelná řešení, jako je robotika nebo automatický sklad.
